Como automatizar um e-commerce

A venda de produtos online já é um aspeto fundamental para a sobrevivência e crescimento de uma empresa. Com um serviço de vendas online, os potenciais clientes aumentam exponencialmente e, por consequência, a gestão dessas vendas e todo o processo de preparação do produto e envio devem ser otimizados ao máximo para gerir eficazmente os pedidos dos clientes e o stock de produtos; bem como os aumentos na produção em função da demanda.

Com a implementação do processo de automação de um e-commerce, a empresa pode aumentar a eficiência dos processos de vendas e envios, reduzindo os tempos e aumentando a performance.

Para realizar a automação de vendas online ou e-commerce, os seguintes pontos devem ser levados em consideração:

1. Identifique todos aqueles procedimentos que podem ser automatizados no funcionamento da empresa. Desde a utilização de softwares para a gestão administrativa de faturas ou folhas de pagamento até aos últimos avanços em sistemas mecânicos e maquinaria industrial. A tecnologia de comunicação e o desenvolvimento da inteligência artificial tornaram possível usar todos os tipos de robôs ou sistemas robóticos em quase todas as atividades que podemos imaginar.
2. Projete a distribuição do produto. Um dos aspectos mais importantes é o estudo inicial de cada caso particular e o desenvolvimento de um projeto de automação específico adaptado às reais necessidades de cada negócio. Este projeto deve estar bem ajustado aos volumes de trabalho atuais e por sua vez ter opções de expansão, ou seja, ter certo grau de modificação a baixo custo ou que não requeira partir do zero.
3. A execução do projeto. Nas vendas online, a movimentação eficiente de mercadorias e produtos é a base de todo o sistema de produção e de nossos benefícios. Isso requer sistemas de movimentação confiáveis ​​e robustos (transportadores de rolos, correias transportadoras, sistemas de classificação, classificadores, mesas de picking, mesas basculantes, etc.) para o transporte de mercadorias, sua identificação e classificação (sistemas de etiquetagem , scanners, localização, etc.).
4. Sistemas de controlo e gestão da movimentação de mercadorias e gestão das encomendas e expedições. Contar com o software adequado ao nosso sistema de produção e customizado para ele. A análise com este software permite-nos ter um controlo exaustivo do nosso stock e o equilíbrio entre a entrada de encomendas e o nível de produção. O ajuste deste equilíbrio resulta no aumento da eficiência no funcionamento da nossa empresa e na redução de custos.
5. Divulgar o e-commerce por meio do marketing digital. O marketing digital e a análise das interações com os clientes e potenciais clientes com os nossos anúncios e o conteúdo da nossa página web irão fornecer-nos dados e informações valiosas para melhorar o nosso negócio.

A implementação de um sistema de gestão automatizado para vendas online requer um estudo prévio e acarreta alguns gastos. No entanto, temos que ver isso claramente como um investimento para aumentar as nossas vendas e ao mesmo tempo reduzir custos (pessoal). É um investimento que não podemos adiar se quisermos ser competitivos tanto localmente como, claro, internacionalmente.