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¿Qué es RPA? La automatización robótica de procesos en logística

La automatización robótica de procesos o RPA (robotic process automation) consiste en la automatización de procesos comerciales que implican tareas manuales repetitivas y rutinarias mediante robots. Para ello, se utilizan robots de sofware que interactuarán con el software de la misma forma que lo haría personal humano con una mayor eficiencia y durante 24 h si es necesario. Con ello se consigue una reducción de costes, minimización de errores y disminución de tiempo de personal ocupado en tareas rutinarias. Estos recursos humanos pueden utilizarse de forma más valiosa y productiva en otras tareas que sí requieran de intervención humana por estar aún fuera de la capacidad de automatización.

Con los softwares RPA no son robots físicos los que realizan tareas repetitivas relacionadas con acciones físicas, sino robots de software, que realizan tareas de software de distinto grado de complejidad; desde rellenar formularios o emitir facturas a sistemas de contacto con clientes o proveedores. Los robots pueden realizar cualquier actividad que previamente era ejecutada por humanos, pasar archivos, copiar y pegar datos entre distintos softwares, modificar archivos, rellenar y utilizar los datos en distintas aplicaciones, extraer información de documentos (hojas de cálculo, procesadores de texto, pdfs, buscadores…) y exportarlos a otras aplicaciones, envíos de correos electrónicos, etc. Al mismo tiempo la RPA permite mejorar los procesos mediante el análisis de los datos generados (análisis de errores, control de eficiencia de procesos, etc.).

La automatización robótica de procesos se integra fácilmente dentro de cualquier flujo de trabajo automatizado en una empresa. Por ejemplo, como el que se realiza de manera física con automatismos y robots en el movimiento y transporte de productos y mercancías en centros logísticos.

La rentabilidad del RPA está asegurada en aquellos procesos que requieren el manejo de un gran número de datos y que siguen procedimientos repetitivos como es el caso de empresas logísticas: entrada de pedidos, salida, preparación, control de stock, artículos, proveedores, facturas, etc.

Además, si están correctamente planificados y diseñados los RPA son procesos escalables que facilitan el crecimiento empresarial.

La implementación de sistemas RPA

Los robots de RPA siguen y utilizan reglas de trabajo. Para la implementación exitosa de un sistema RPA es necesario tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Preparar la empresa para el cambio hacia la automatización. Los RPA deben formar parte de un objetivo general de gestión y funcionamiento automatizado. Debe de integrarse dentro de otros sistemas de automatización en la empresa.

  • Analizar el proceso o procesos que van a ser automatizados, su eficiencia. Saber que todos los procedimientos que se realizan son necesarios y tienen un porqué. Conocer los beneficios que esta tecnología aportará en estos procesos.

  • Elegir la plataforma adecuada a las necesidades del sistema productivo.

  • Planificación, diseño y costes. Saber que la implantación de un sistema RPA requiere de un tiempo y un proceso de adaptación mínimo con sus costes asociados. Por ello es clave contar con el asesoramiento técnico adecuado para su implantación.
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